FAQ

Untuk lansia (diatas 60 tahun), balita (bayi dibawah 5 tahun), ibu hamil (diatas 6 bulan) dan penyandang disabilitas bisa datang langsung TANPA melakukan pendaftaran online dan akan dilayani pada pukul 08.00 WIB sampai dengan 10.00 WIB pada hari kerja. Selain dari kategori tersebut silakan melakukan pendaftaran online terlebih dahulu melalui aplikasi M-Paspor yang dapat diunduh di google playstore atau appstore

Persyaratan Pembuatan Paspor Baru adalah dokumen asli dan copy di kertas A4 tanpa dipotong yaitu EKTP, KK, Akte lahir atau ijazah SD/SMP/SMA, atau buku nikah (di dalam dokumen tercantum nama, tempat tanggal lahir, nama orang tua), Surat ganti nama dari pengadilan (jika pernah ganti nama), dan Materai Rp 10.000, serta Surat Pengantar Pendaftaran dari Aplikasi M-Paspor dan Bukti Pembayaran. Catatan: petugas wawancara berhak meminta dokumen tambahan jika diperlukan misalnya Surat Keterangan Kerja atau Surat Keterangan Domisili 🙏.

Persyaratan Pembuatan / Penggantian Paspor Anak adalah dokumen asli dan copy di kertas A4 tanpa dipotong berupa akta kelahiran anak atau surat baptis, E-KTP kedua orangtua, Kartu Keluarga yang memuat nama anak, Akta perkawinan, Paspor kedua orangtua jika ada, dan Materai Rp 10.000 serta Surat Pengantar Pendaftaran dari Aplikasi M-Paspor dan Bukti Pembayaran. Jika orangtua telah bercerai, wajib melampirkan akta perceraian dan surat penetapan hak asuh dari pengadilan. Kemudian, jika salah satu orangtua tidak bisa hadir, hendaknya membawa surat kuasa bermaterai ke kantor Imigrasi.

Persyaratan Penggantian Paspor adalah dokumen asli dan copy di kertas A4 tanpa dipotong berupa EKTP, Paspor Lama, Surat ganti nama dari pengadilan (jika pernah ganti nama) serta Surat Pengantar Pendaftaran dari Aplikasi M-Paspor dan Bukti Pembayaran. Catatan: petugas wawancara berhak meminta dokumen tambahan jika diperlukan misalnya Surat Keterangan Kerja atau Surat Keterangan Domisili .

Silakan laporkan ke Kantor Imigrasi tanpa melakukan pendaftaran online untuk ditelaah keadaan paspor tersebut oleh petugas. Silakan mempersiapkan EKTP, KK, Akte Lahir, serta Surat keterangan terkena musibah dari kelurahan apabila rusak karena keadaan kahar seperti banjir atau kebakaran.

Silakan membuat laporan kehilangan ke kantor polisi, lalu laporkan ke Kantor Imigrasi Kelas I TPI Gorontalo tanpa melakukan pendaftaran online. Silakan persiapkan EKTP, KK, Akte Lahir/Ijazah/Buku Nikah, serta Surat keterangan kepolisian dan akan dilakukan proses Berita Acara Pemeriksaan